Bem-vindo ao El Tigre! Nossa política de privacidade explica as informações que coletamos quando você visita nosso site ou usa os Serviços El Tigre, e como essas informações podem ser usadas ou compartilhadas. Estamos detalhando nossas próprias práticas; esta política não se aplica a terceiros que não estão sob nosso controle ou que não fazem parte do nosso grupo, incluindo outras empresas com as quais você possa interagir através dos Serviços El Tigre.
El Tigre está sediado no Brasil. Quando mencionamos “El Tigre” (ou termos similares, como “nós” ou “nosso”), estamos nos referindo à empresa El Tigre Studio e Produção de Audiovisuais LTDA, CNPJ: 31.864.182/0001-72 ou, quando aplicável, às empresas do grupo que controlam e são responsáveis por suas informações.
Quando falamos dos “Serviços El Tigre”, estamos nos referindo a todos os jogos, sites, aplicativos, conteúdos de entretenimento e serviços associados a esta política, independentemente de como você os acessa, usa ou interage conosco, incluindo dispositivos móveis ou offline, como por telefone. O uso dos Serviços El Tigre também está sujeito aos Termos de Serviço da sua região (incluindo suas disposições sobre limitações de responsabilidade, resolução de disputas e aplicação da lei).
É importante ler esta política na íntegra para garantir sua compreensão. Também recomendamos ler atentamente os Termos de Serviço e garantir que você os compreende e concorda com eles antes de usar os Serviços El Tigre.
Se você tiver dúvidas sobre qualquer parte da política, envie suas perguntas para support@eltigrestudio.com
I. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
A. Tipos de Informações Pessoais Coletadas e Compartilhadas
Com base no seu uso dos Serviços El Tigre nos últimos 12 meses, as seguintes categorias de informações podem ter sido coletadas e compartilhadas para fins comerciais:
- Identificadores, como nome, nome de usuário, senha, endereço de e-mail, endereço de cobrança, número de telefone, endereços IP, ID de dispositivo exclusivo e identificadores online;
- Informações protegidas por leis estaduais ou federais, como data de nascimento, gênero e detalhes relacionados à saúde, especialmente para acessibilidade;
- Dados comerciais, incluindo interações com os Serviços El Tigre, histórico de compras, informações de suporte ao cliente e métodos de pagamento;
- Atividades online, como o uso dos Serviços El Tigre, comportamentos de navegação, interações em jogos, registros de bate-papo, informações do dispositivo e detalhes da conexão;
- Localização geográfica, incluindo país e uma localização geral com base no endereço IP;
- Conteúdo multimídia, como texto e áudio em bate-papos, ações no jogo e informações visuais e auditivas;
- Outras informações, como preferências, interesses, dados demográficos, hobbies, jogos favoritos e participação em concursos;
- Inferências derivadas das informações acima, como preferências do consumidor. Não fazemos inferências com base em informações sensíveis.
Os tipos específicos de informações que coletamos geralmente dependem de como você interage conosco, incluindo quais Serviços El Tigre você usa e como os usa.
B. Dados que Você Fornece
Coletamos os dados que você escolhe compartilhar conosco, por exemplo, ao registrar uma conta. Embora não seja obrigatório fornecer informações quando solicitado, a recusa em fazê-lo pode limitar o acesso a determinados Serviços El Tigre e seus recursos.
C. Dados que Coletamos Automaticamente
Coletamos automaticamente informações sobre como você interage e navega pelos Serviços El Tigre, bem como sobre o dispositivo e software que você usa para acessá-los. Coletamos alguns desses dados, incluindo por meio de tecnologias como cookies.
D. Dados que Coletamos dos Dispositivos
Ao jogar jogos do El Tigre, coletamos informações como seu desempenho na partida, tempo de jogo, dispositivo e sistema operacional, perdas, vitórias e bugs. Esses dados são usados para fazer melhorias em futuras atualizações dos Serviços El Tigre e para entender o desempenho em diferentes dispositivos e sistemas.
E. Publicidade Baseada em Interesses e Análise
Colaboramos com terceiros, como provedores de conteúdo, empresas de análise de sites e redes de publicidade, para entender como você interage com os Serviços El Tigre para melhorar a usabilidade e desenvolver novos recursos que atendam às expectativas do nosso público, além de apoiar nossas iniciativas de marketing. Essas empresas podem coletar automaticamente informações durante sua visita aos Serviços El Tigre. Você pode optar por aceitar ou recusar o uso de suas informações para fins de marketing direcionado, concedendo ou negando seu consentimento ao criar uma conta ou a qualquer momento através das opções de sua conta, links dedicados em nossas mensagens promocionais ou enviando um e-mail para support@eltigrestudio.com
II. Como Usamos e Compartilhamos Informações
Usamos e compartilhamos suas informações de acordo com as bases legais descritas abaixo para fornecer, operar, melhorar, entender, personalizar, suportar e comercializar os Serviços El Tigre.
A. Bases Legais
Usamos e compartilhamos suas informações de acordo com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018): (i) para fornecer serviços sob os Termos de Serviço; (ii) em nossos interesses legítimos ou de terceiros (como segurança, proteção, análise de métricas de uso e personalização de serviços); e (iii) por motivos legais; e (iv) com seu consentimento, quando solicitado para certos usos de dados.
Dependemos de várias bases legais para coletar, usar, compartilhar e de outra forma processar os dados que temos sobre você para os fins descritos nesta política. Essas bases legais incluem:
- conforme necessário para cumprir os Termos de Serviço e fornecer os Serviços El Tigre;
- quando você consentiu com o processamento, que pode ser revogado a qualquer momento;
- para cumprir uma obrigação legal, ordem judicial ou para apresentar ou defender uma ação judicial;
- ocasionalmente, para proteger seus interesses vitais ou os de outros;
- quando necessário no interesse público; e
- quando necessário para os interesses legítimos da El Tigre ou de terceiros, como visitantes, usuários ou parceiros.
B. Uso das Informações
Usamos as informações coletadas para operar nosso negócio, comunicar com você e exibir anúncios de forma eficaz, além de conduzir pesquisas e estudos sobre o uso dos Serviços El Tigre para que possamos melhorar a usabilidade e desenvolver novos recursos que atendam às expectativas do nosso público, além de marketing direcionado. Como usamos suas informações depende de como você escolhe usar os Serviços El Tigre. Independentemente dos usos, armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para atender aos propósitos de sua coleta e às obrigações legais e responsabilidades às quais a El Tigre e outras empresas do grupo estão sujeitas.
Aqui estão alguns exemplos comuns de como usamos os dados:
- Para fornecer os Serviços El Tigre a você, responder a perguntas, atender solicitações e processar transações (por exemplo, ajudá-lo a criar uma conta, encontrar uma partida e resolver problemas de Suporte ao Jogador). Nos engajamos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você e, quando aplicável, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, relacionada a transações de pagamento) ou com base em nosso interesse legítimo em fazê-lo (por exemplo, fornecer Serviços El Tigre a menores de idade sem capacidade legal para celebrar um contrato);
- Para tornar os Serviços El Tigre mais acessíveis para você, acomodando necessidades específicas que você possa ter, como deficiências visuais ou auditivas, usando funcionalidade de texto para fala ou fala para texto. Fazemos isso apenas com seu consentimento quando você escolhe usar tais recursos. Você pode revogar esse consentimento optando por não usá-los a qualquer momento;
- Para fornecer e personalizar nossas comunicações com você, enviando anúncios importantes relacionados à conta ou comunicações promocionais que acreditamos que possam ser de seu interesse. Nos engajamos nessas atividades com seu consentimento quando temos um interesse legítimo (por exemplo, promover os Serviços El Tigre e mantê-lo engajado com mensagens personalizadas) ou, no caso de anúncios relacionados à conta, para cumprir nosso contrato com você;
- Para administrar pesquisas, concursos, sorteios e ofertas semelhantes (por exemplo, confirmando sua elegibilidade ou enviando um prêmio se você ganhar). Nos engajamos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você ou para nosso interesse legítimo (por exemplo, promover os Serviços El Tigre e mantê-lo engajado com eles);
- Para monitorar, analisar, proteger, testar e melhorar nossos serviços e operações (por exemplo, medindo o desempenho dos Serviços El Tigre, rastreando padrões de uso e corrigindo bugs ou erros). Nos engajamos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Serviços El Tigre seguros) e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços El Tigre são usados, mantê-los seguros, melhorá-los e desenvolver novos produtos);
- Para pesquisar e entender melhor os Serviços El Tigre e como eles são usados (incluindo colaboração com terceiros, como universidades). Nos engajamos nessas atividades com seu consentimento e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços El Tigre são usados, mantê-los seguros, melhorá-los e desenvolver novos produtos e entender o impacto e o alcance dos serviços El Tigre);
- Para promover produtos e serviços da El Tigre ou de terceiros que acreditamos ser do seu interesse, incluindo através de publicidade personalizada (por exemplo, segmentação e análise de perfis). Fazemos isso com seu consentimento e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, promover os Serviços El Tigre e mantê-lo engajado com eles).
C. Como Compartilhamos Informações
Compartilhamos suas informações dentro do grupo El Tigre de empresas e com terceiros conforme necessário para fornecer os Serviços El Tigre.
Aqui estão exemplos comuns de quando e como compartilhamos informações:
- Com provedores de serviços que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, suporte ao cliente, armazenamento na nuvem, fornecedores de pagamento). Fazemos isso para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, para fornecer e melhorar os Serviços El Tigre);
- Com parceiros publicitários para entregar, medir e melhorar a eficácia de anúncios direcionados. Você pode controlar se suas informações são compartilhadas com parceiros publicitários por meio das configurações de privacidade da sua conta El Tigre ou das configurações do seu dispositivo móvel;
- Para cumprir com a lei ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da El Tigre, nossos usuários ou outros (por exemplo, compartilhando informações com autoridades policiais em resposta a solicitações legais). Fazemos isso para cumprir uma obrigação legal ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, proteger os Serviços El Tigre);
- Durante uma mudança de negócios, como uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Fazemos isso para cumprir uma obrigação legal ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, para desenvolver nossos negócios);
- Com seu consentimento (por exemplo, quando você escolhe vincular sua conta El Tigre a redes sociais ou outras plataformas).
D. Retenção de Dados
Retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei.
III. Suas Escolhas e Direitos
Você tem escolhas e direitos em relação à sua privacidade, incluindo o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais, e o direito de se opor ao processamento de suas informações.
- Acesso e Correção de Dados: Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais através das configurações da sua conta El Tigre ou entrando em contato conosco em support@eltigrestudio.com;
- Excluir Dados: Você pode solicitar a exclusão da sua conta ou de certas informações pessoais entrando em contato conosco em support@eltigrestudio.com. Observe que, em alguns casos, podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para nossos legítimos interesses comerciais;
- Marketing e Publicidade: Você pode optar por não receber comunicações promocionais seguindo as instruções em tais comunicações ou ajustando suas preferências de e-mail nas configurações da sua conta. Você também pode ajustar suas configurações de privacidade para controlar a personalização de anúncios;
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade dos Serviços El Tigre;
- Restrições de Idade: El Tigre não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento dos pais. Se você acreditar que coletamos tais informações, entre em contato conosco em support@eltigrestudio.com para que possamos remover as informações.
IV. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política em nosso site e, quando apropriado, enviando um aviso para o endereço de e-mail associado à sua conta. Recomendamos revisar esta política periodicamente para estar ciente de nossas práticas de privacidade.
V. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:
El Tigre Studio e Produção de Audiovisuais LTDA Rua das Flores, 123, Centro São Paulo, SP, 01000-000, Brasil E-mail: support@eltigrestudio.com
